Шаблон телефонных переговорв с клиентом



Как правило, на подсознательном уровне мы стремимся как можно быстрее пройти сложный участок, в котором не уверены, но сценарий которого придуман заранее. Права и роли в CRM Вы можете очень гибко распределять доступ к элементам CRM между сотрудниками компании. Предложите ему то, что поможет решить его проблемы. Но, может быть, у его фирмы и вообще нет проблем? Скажем, на следующей неделе… Скажите, Вам было бы удобнее в начале или в конце недели? — В конце. Они помогут вам установить еще более теплые отношения при последующих звонках. 5. Улыбайтесь во время телефонного разговора.


Скачать: regulations.pdf

Похожие записи: